Protezione dei dati

Informativa sul trattamento dei Suoi dati

L’Associazione svizzera d’acquisto elettrico aae società cooperativa con sede a Urtenen-Schönbühl (in seguito eev | aae) è il gestore del sito Internet https://www.e-tec.swiss e dei servizi che vi sono offerti. Siamo quindi responsabili per la raccolta, l’elaborazione e l’uso delle Sue informazioni personali sul nostro sito web.

Per noi è importante godere della Sua fiducia, così come è importante la sicurezza dei Suoi dati. Rispettiamo le disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), dell’Ordinanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e altre disposizioni legali sulla protezione dei dati, come ad esempio il Regolamento generale dell’Unione Europea sulla protezione dei dati personali (General Data Protection Regulation, denominato in seguito GDPR).

Pertanto desideriamo informarla riguardo al trattamento dei Suoi dati personali. La preghiamo di osservare che le procedure indicate qui di seguito potrebbero essere rielaborate nel tempo. Perciò Le consigliamo di consultare regolarmente questa informativa sulla protezione dei dati.

1 Informazioni generali sul trattamento dei dati e basi legali

Questa informativa sulla protezione dei dati Le spiega la natura, la portata e le finalità del trattamento dei dati personali in relazione al funzionamento del nostro sito Internet e ai servizi che vi sono offerti. L’informativa sulla protezione dei dati (o informativa sulla privacy) si applica a prescindere da domini, sistemi, piattaforme e dispositivi (es. desktop o mobili) utilizzati per effettuare l’offerta online.

Le informazioni personali elaborate attraverso i nostri siti web e le offerte online includono dati riguardanti la sfera privata (es. nome e indirizzo dei clienti), dati contrattuali (es. servizi utilizzati, nomi di aziende e persone), dati di utilizzo (es. i siti Internet della nostra offerta online visitati; l’interesse dimostrato per i nostri servizi) e i dati dei contenuti (es. le informazioni dei moduli di contatto e i commenti).

Il termine “utente” comprende tutte le categorie di persone coinvolte nell’elaborazione dei dati. Di tali categorie fanno parte i nostri partner commerciali, i clienti, i potenziali clienti e altri visitatori dei nostri siti web e delle loro offerte online.

Elaboriamo i Suoi dati personali unicamente in conformità con le relative disposizioni sulla protezione dei dati. Ciò significa che i Suoi dati personali verranno elaborati solo in presenza di un’autorizzazione legale, in particolare se il loro trattamento è indispensabile per la fornitura delle nostre prestazioni pattuite (es. elaborazioni di ordini) e dei servizi online richiesti o previsti per legge o se c’è bisogno di un consenso, così come per i nostri interessi legittimi (ovvero interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione commerciale  e la sicurezza della nostra offerta online, in particolare per quanto riguarda la valutazione  del pubblico raggiunto, l’allestimento di profili a scopi pubblicitari e di marketing, così come la raccolta di dati d’accesso e l’impiego di servizi di terzi).

2 Misure di sicurezza

Ci serviamo di misure di sicurezza tecniche ed organizzative conformi ai consueti standard di mercato, allo scopo di proteggere i dati personali da noi memorizzati contro manipolazioni, cancellazioni, alterazioni, accessi, divulgazioni o usi inappropriati, illegali o non autorizzati, nonché contro la loro perdita parziale o completa.

Il nostro sito web è gestito sui server del provider di hosting Hetzner GmbH. La connessione ai server viene effettuata utilizzando la crittografia SSL (riconoscibile dall’URL che inizia con «https» nella barra degli indirizzi del Suo browser).

Ci occupiamo seriamente anche della sicurezza dei dati aziendali. I nostri collaboratori e quelli delle società di servizi da noi incaricate sono stati da noi obbligati a mantenere la segretezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.

3 Trasmissione di dati a terzi e a fornitori terzi

Trasmettiamo i Suoi dai personali solo nel caso che Lei l’abbia consentito o se si verificasse un obbligo legale oppure ciò fosse necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per la gestione di rivendicazioni derivanti da un rapporto contrattuale. Ci riserviamo la possibilità di trasmettere i Suoi dati personali anche nel caso di interessi legittimi legati alla gestione economica ed efficiente della nostra attività commerciale.

Inoltre, trasmettiamo i Suoi dati a fornitori di servizi esterni nella misura in cui ciò sia necessario all’attuazione del contratto. Questi fornitori utilizzano i Suoi dati esclusivamente per l’esecuzione degli ordini e non per altri scopi.

Non venderemo mai le Sue informazioni a terzi.

Se nel quadro della presente informativa sulla protezione dei dati vengono utilizzati contenuti, strumenti o altri mezzi di altri fornitori (in seguito denominati collettivamente “fornitori terzi”) e la loro sede ufficiale si trova in un paese terzo (ovvero non in Svizzera), si presuppone che il trasferimento dei dati avvenga nello Stato in cui ha sede l’operatore terzo. Il trasferimento di dati verso uno Stato terzo avviene se sussiste un livello adeguato di protezione dei dati, un consenso dell’utente oppure un’autorizzazione legale. 

Per determinati servizi, collaboriamo con aziende specializzate (ad esempio per la gestione della nostra newsletter via e-mail). A tale scopo trasmettiamo i dati personali affinché tale servizio possa essere effettuato. In tal caso adottiamo le opportune precauzioni legali e le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la protezione dei dati personali in conformità con le relative disposizioni legali (ulteriori dettagli ai capitoli 6 e 7). 

4 Presa di contatto e partecipazione a concorsi

Presa di contatto

Nella fase della presa di contatto con noi (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell’utente saranno trattati per elaborare la richiesta di contatto e la sua successiva attuazione. I dati legati a questa elaborazione saranno cancellati una volta che la loro memorizzazione non sarà più necessaria oppure il loro trattamento viene limitato ad eventuali obblighi legali di archiviazione.

Concorsi, giochi a premi, sorteggi

L’organizzatrice di questo gioco a premi è

l’Associazione svizzera d’acquisto elettrico aae società cooperativa
Bernstrasse 28
3322 Urtenen-Schönbühl

Sono autorizzate a partecipare tutte le persone fisiche domiciliate in Svizzera o nel Liechtenstein che hanno compiuto 18 anni di età. I premi non possono essere corrisposti in contanti. È consentita una sola partecipazione a persona per ogni gioco a premi. I vincitori vengono determinati in modo casuale tra tutte le persone che hanno il diritto di partecipazione. Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti dell’Associazione svizzera d’acquisto elettrico aae società cooperativa, i loro parenti nonché i partner ELITE Elettro e i loro dipendenti e parenti.

Se partecipa a un concorso, un gioco a premi o un sorteggio tramite tagliando o online, i seguenti dati personali sono raccolti:

• Appellativo (genere)
• Nome
• Cognome
• Via, numero civico, NPA e luogo
• Data di nascita
• Numero di telefono (telefono fisso e/o cellulare)
• Indirizzo e-mail

Questi dati personali sono trattati ai seguenti fini:

• sorteggio del vincitore / della vincitrice
• avviso di vincita
• pubblicazione dei dati personali del vincitore / della vincitrice
• inoltro all’impresa di installazioni elettriche scelta precedentemente dal vincitore / dalla vincitrice
• per la consegna del premio e utilizzo a scopi pubblicitari

5 Raccolta dei dati di utilizzo

Durante l’utilizzo dei nostri siti web, i Suoi dati personali saranno raccolti e usati nella misura seguente e per gli scopi seguenti:

Informazioni sui file di log mentre si visitano i nostri siti web

Quando si visitano i nostri siti web i nostri server memorizzano temporaneamente tutti gli accessi in un file di log. I seguenti dati tecnici vengono raccolti senza il Suo intervento: 

• Nome del sito Web richiamato
• File, data e ora del richiamo
• Quantità dei dati trasferiti
• Notifica del richiamo riuscito
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo dell’utente
• URL referrer (la pagina visitata in precedenza)
• Indirizzo IP e provider del richiedente.

La raccolta e il trattamento di questi dati ha come scopo di consentire l’utilizzo dei nostri siti web (creazione di connessioni), di garantire in permanenza la sicurezza e la stabilità del sistema e di permettere l’ottimizzazione delle nostre offerte su Internet, nonché per fini  statistici interni.

Inoltre, i dati saranno utilizzati per accertare e scongiurare attacchi all’infrastruttura di rete o altri usi non autorizzati o abusivi del sito web e, se del caso, saranno utilizzati nel quadro di procedimenti penali riguardanti l’identificazione e in procure civili e penali contro gli utenti coinvolti.

Le informazioni del file di log sono memorizzate per motivi di sicurezza (es. accertamento di attività abusive o fraudolente) durante non più di sette giorni, dopodiché sono cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è richiesta a fini probatori saranno esclusi dalla cancellazione fino al chiarimento definitivo dell’incidente.

Infine, quando si visita il nostro sito web, utilizziamo cookie e applicazioni basate sull’utilizzo dei cookie.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul Suo computer. I cookie contribuiscono per molti aspetti a rendere la Sua visita sui nostri siti web più facile, più piacevole e più logica. I cookie sono file di informazioni che il Suo browser salva automaticamente sul disco rigido del Suo computer quando Lei visita i nostri siti Internet.

I cookie non danneggiano né il disco rigido del Suo terminale né registreranno altri dati memorizzati sul Suo disco rigido.

I nostri siti web usano i seguenti tipi di cookie, la cui dimensione e modalità di funzionamento sono illustrati qui di seguito:

• cookie transienti 
• cookie persistenti 

I cookie cosiddetti transienti vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. Sono costituiti soprattutto dai cookie di sessione, che memorizzano una cosiddetta ID di sessione con cui è possibile coordinare varie richieste del Suo browser alla sessione comune. Ciò consentirà il riconoscimento del Suo dispositivo quando tornerà sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono cancellati quando si esegue il logout o quando si chiude il browser.

I cookie persistenti (o dell’utente) vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare da un cookie all’altro. Lei può cancellare i cookie nelle impostazioni di sicurezza del Suo browser in ogni momento.

Utilizziamo i cookie per identificarla per le visite successive, nel caso in cui Lei disponga di un account con noi. Altrimenti dovrebbe eseguire nuovamente il login ad ogni visita.

È possibile configurare le impostazioni del browser in base alle proprie esigenze e, ad esempio, rifiutare i cosiddetti “third party cookies” o tutti i cookie. I “third party cookies” sono cookie inseriti da terzi, quindi non appartengono effettivamente al sito web che si sta visitando in quel momento.

La disattivazione dei cookie può comportare che Lei non possa più usufruire di tutte le funzioni dei nostri siti web.

Google Analytics & Google Adwords

Per un allestimento delle nostre pagine improntato sulle esigenze dei clienti e sulla costante ottimizzazione, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. In questo contesto, vengono creati profili di utilizzo sotto pseudonimo e utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul computer (“cookie”). In aggiunta ai dati elencati nel paragrafo 1, in determinate circostanze potremmo ricevere le informazioni seguenti:

• Percorso di navigazione tracciato da un utente sul sito web
• Tempo trascorso sul sito web o sulla sottopagina
• La sottopagina dalla quale si esce dal sito web
• Il paese, la regione o la città da cui si esegue l’accesso
• Terminale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza delle finestre del browser)
• Visitatore nuovo o di ritorno.

Questi dati sono trasmessi al server di Google Inc. negli USA e qui memorizzati. Le informazioni sono usate per valutare l’utilizzo del sito web, compilare rapporti sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito e all’utilizzo di Internet ai fini della ricerca di mercato e dell’allestimento di siti web su misura. Queste informazioni possono essere trasferite a terzi se richiesto dalla legge oppure se terze parti elaborano questi dati nel quadro dell’incarico ricevuto. In nessun caso l’indirizzo IP sarà associato ad altri dati riguardanti l’utente. Gli indirizzi IP sono resi anonimi, quindi non è possibile associarli (mascheramento IP).

L’utente può impedire l’installazione di cookie impostando di conseguenza il software del browser; tuttavia segnaliamo che in tal caso non tutte le funzioni di quel sito web possono essere sfruttate appieno.

Per maggiori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato, visiti il sito di Google Analytics. Troverà le istruzioni su come impedire che i Suoi dati siano elaborati dal servizio di analisi web all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Per eseguire il monitoraggio delle conversioni, AdWords Conversion utilizza ovviamente un cookie, che viene memorizzato sul Suo computer fino a 30 giorni dopo che Lei ha cliccato su un annuncio AdWords. Le informazioni si limitano al numero totale di utenti, che dapprima hanno cliccato su un annuncio e poi sono stati reindirizzati su una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni (conversion tracking). Tuttavia, essi non ricevono alcuna informazione di identificazione personale. Lei può impedire l’installazione dei cookie selezionando l’impostazione corrispondente nel Suo browser; tuttavia tenga presente che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web.

Utilizzando questo sito web acconsente al trattamento dei dati che La riguardano da parte di Google nei modi e per le finalità sopra indicate.

6 Inserimento supplementare di servizi e contenuti di terzi

All’interno dei nostri siti web utilizziamo contenuti o servizi di fornitori terzi a scopo di analisi, ottimizzazione e gestione economica delle nostre offerte online, per inserirvi i loro contenuti e servizi, come per esempio filmati e caratteri (di seguito denominati collettivamente “contenuti”). Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti ricevano l’indirizzo IP dell’utente, senza il quale non potrebbero inviare i contenuti al rispettivo browser. Per la presentazione di questi contenuti viene quindi richiesto l’indirizzo IP. Ci sforziamo di usare solo quei contenuti i cui fornitori utilizzano l’IP unicamente per la diffusione dei contenuti stessi. I fornitori terzi possono utilizzare anche i cosiddetti tag pixel (grafici invisibili, chiamati anche web beacons) a fini statistici o di marketing. Mediante i tag pixel si possono valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito. Le informazioni coperte da pseudonimo possono anche essere memorizzate in cookie sul dispositivo dell’utente e possono includere, tra l’altro, informazioni tecniche relative al browser e al sistema operativo, pagine web di riferimento, orario della visita, nonché altre informazioni riguardanti l’utilizzo della nostra offerta online come informazioni del genere collegate ad altri fonti.

La seguente presentazione fornisce una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, oltre a link verso le rispettive informative sulla protezione dei dati, che contengono ulteriori notizie sul trattamento dei dati e, in alcuni casi, sulle possibilità di rinuncia (opt-out):  

• Caratteri esterni di Google, Inc., https://fonts.google.com („Google Fonts“). L’inserimento di Google Fonts avviene tramite un collegamento server a Google (di solito negli USA). Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.
• Carte geografiche del servizio „Google Maps“ del fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.
• Filmati della piattaforma “YouTube” del fornitore terzo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

Avvertenze sull’inserimento di video

Sui nostri siti web utilizziamo spesso dei filmati. I video sono un ottimo mezzo per diffondere e far comprendere meglio i contenuti. Poiché un hosting locale di video non avrebbe sufficienti capacità, ci serviamo di fornitori esterni di filmati. Per i nostri video utilizziamo principalmente YouTube. Occasionalmente inseriamo anche video da siti esterni. Anche in questo caso vengono utilizzati fornitori terzi. Integrando i filmati capita – per motivi tecnici – di richiamare il server del fornitore, ad esempio di YouTube. Per l’utilizzo a questo scopo dei dati del Suo browser o terminale facciamo riferimento all’informativa sulla protezione dei dati del fornitore.

Social sharing plugin

Facebook

Sui nostri siti web usiamo la funzione “Condividi” nella versione del social plugin di Facebook. Si tratta di un prodotto della società statunitense Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA94304, USA). Se visita una pagina del nostro sito che contiene tale plugin, il Suo browser stabilirà una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al Suo browser e da questo incorporato nel sito web.

Con l’inserimento dei plugin, Facebook viene informato che il browser ha effettuato l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se Lei non dispone di un account Facebook o attualmente non è connesso a Facebook. Questa informazione (che include il Suo indirizzo IP) viene trasmessa dal Suo browser direttamente a un server di Facebook negli Stati Uniti e qui memorizzata.

Se Lei ha effettuato l’accesso a Facebook, Facebook può associare la visita al nostro sito web direttamente al Suo account Facebook. Se Lei interagisce con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante “Condividi”, ovviamente le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server di Facebook e qui memorizzate. Inoltre, tali informazioni saranno pubblicate su Facebook e rese visibili ai Suoi amici di Facebook.

Facebook può utilizzare queste informazioni a scopo pubblicitario, per ricerche di mercato e per allestire pagine Facebook personalizzate. A tal fine, Facebook crea profili secondo l’utilizzo, gli interessi e le relazioni, per esempio per valutare l’uso dei nostri siti web in rapporto agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle Sue attività sui nostri siti web e per fornire altri servizi relativi all’uso di Facebook.

Se Lei non desidera che Facebook associ i dati raccolti tramite il nostro sito web al Suo account Facebook, deve disconnettersi da Facebook prima di visitare i nostri siti web. Per conoscere lo scopo e la portata della raccolta dei dati e il loro ulteriore trattamento e utilizzo da parte di Facebook, nonché i diritti e le opzioni relative alle impostazioni per la protezione della Sua sfera privata, La pregiamo di consultare l’informativa sulla privacy di Facebook.

7 Diritto all’informazione, cancellazione e rettifica

Lei può ricevere in qualsiasi momento informazioni sui Suoi dati personali da noi memorizzati. Una richiesta formale di informazione deve essere presentata per iscritto e con la prova dell’identità.

Conserviamo i dati personali che Lei ci trasmette finché lo riterremo utile a poterla contattare riguardo al servizio di newsletter o ad altri nostri servizi oppure per adempiere ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie e far rispettare i nostri contratti. Successivamente cancelleremo i Suoi dati con le dovute misure di sicurezza. Anche Lei può cancellare o rettificare i Suoi dati in qualsiasi momento. Ciò può essere fatto inviando una richiesta appropriata via e-mail a c.schreiber@eev.ch. Ci permettiamo di rammentarle che in caso di cancellazione dei Suoi dati, non sarà più possibile, o lo sarà solo in parte, usufruire dei nostri servizi.

Il consenso a determinati trattamenti di dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetto permanente.

Si noti che per determinati dati si applicano i tempi di conservazione previsti dalla legge. Questi dati devono essere conservati da parte nostra fino alla scadenza del termine. Noi blocchiamo questi dati nel nostro sistema e li usiamo esclusivamente per adempire agli obblighi legali.

8 Persona di contatto

Se desidera porre domande riguardanti la protezione dei dati sui nostri siti web, richiedere  informazioni o la cancellazione dei Suoi dati, La preghiamo di rivolgersi al nostro addetto alla protezione dei dati, inviando un’e-mail a c.schreiber@eev.ch.

Stato: maggio 2026